Politique d’expédition

Livraison

Frais de livraison

Livraison gratuite sur tout achat de 100$ et plus avant taxes, livré partout au Canada*.

Frais de livraison de 12$ sur toute commande de moins de 100$ avant taxes, livré au Canada*.

*Exception pour Terre-Neuve, Labrador et les 3 territoires canadiens : 15 $

Frais de livraison calculés après l’ajout d’un code rabais et avant la confirmation finale de votre commande.

À noter que le paiement se fait au nom de Idunn Technologies Inc sur les relevés de carte de crédit.

Délais de livraison

Nous faisons notre possible pour expédier le plus rapidement possible vos commandes. Le délai de traitement habituel est de 3 à 5 jours ouvrable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins particuliers, nous regarderons les possibilités avec vous.

Vous recevrez un avis par courriel lorsque votre commande quittera nos locaux.

Un numéro de suivi vous sera alors transmis afin que vous puissiez suivre le trajet de votre colis.

Idunn Technologies ne peut être tenu responsable des délais supplémentaires de livraison engagés par le transporteur.

Le client a la responsabilité de fournir et de s’assurer de l’exactitude de l’adresse postale. Les frais de retour pour un colis sont à la charge du client. Si le client souhaite poster à nouveau le colis, les frais de livraison sont à la charge du client.

Si un article est présumé perdu, le client est tenu de nous en informer au plus tard 30 jours suivant la date de l’envoi indiqué sur l’avis courriel. Passé ces délais, il n’est pas possible de faire enquête auprès du transporteur.

Disponibilité des produits sur le site

Les produits présents sur le site de Vitoli sont habituellement en inventaire. Le site Internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire. Idunn Technologies ne se tient pas responsable des ruptures d’inventaire associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. Advenant une telle situation, nous vous contacterons dans les plus brefs délais et nous nous engageons à effectuer le remboursement dans les meilleurs délais.